Lors d'une promenade avec sa maman Laura, la petite Zoe disparaît. Quatorze ans après le drame, Laura, qui s'est séparée de son mari, n'a toujours pas perdu espoir de retrouver sa fille. Elle essaie parallèlement de reconstruire sa vie avec Jacob, un homme qu'elle a rencontré dans un groupe de soutien. Lorsqu'ils s'installent ensemble, ils entreprennent de vider la chambre de Zoe, puis Laura se rend dans un foyer pour femmes afin de donner les affaires de la fillette. Là, elle croise la route d'une jeune femme, Rebecca, qui lui rappelle fortement Zoe. Elle se confie à son ex-mari, Richard, puis découvre que Rebecca porte une marque de naissance identique à celle de Zoe. Convaincue que Rebecca est sa fille, Laura contacte le FBI puis demande une analyse ADN à un laboratoire...